入社して一番初めに配属されたのは、竹の塚営業所という今とは違う営業所でした。ワタナベ流通ではその竹の塚営業所が一番古い営業所なんですね。

働いているパートさんも10年以上働いているような熟練の方が多かったので、色々と指導してもらいながら仕事をしていたんですが、入社3年目に新規立ち上げの営業所に異動になりました。それがSORAの前身の営業所、アトムになります。

それまで指導してもらっている立場だったのが、いちから自分で組み立てていかなければならない環境になり、それまでの知識や経験では対応しきれないことや、自分に足りないものなどが目の前に叩き付けられたような状態でしたね。

まずは何もない所から、仕事をする環境を作っていかなければならない中で、直属の上司や他部署の方々にお力添えいただいて、どうすれば良いかを現場のパートさんとも話し合いながら、現在の形にすることができました。
その時はとても大変でしたが、入社3年目で色々なことを任せていただいて、とても良い経験ができたなと今では感じています。

主任となってからは、担当業務だけでなく、管理側に立つことが増えました。
事務所全体を見て、事務員一人一人の業務スキルを把握し、自分を挟まずに「誰がやっても一定のクオリティで運用できる」フローを構築し、恒常業務がパートさんを基軸に遂行出来る環境作りをしていく事。私はこれがどうも苦手なようで、いまだに時々「自分がやる」視点で話を進めようとしては上司にストップをかけられることもあります。

これまでももちろん社員としてパートさんの先頭に立って業務を進めてきましたが、役職が付いたことによる責任、プレッシャーというものは段違いに感じるようになりましたね。
今年からは副所長になるにあたり、もう一歩踏み込んで、営業所全体を意識していくことになります。

まずは「自分がやればいい」をやめる事。
そして「誰でもできる業務運用」の思考へ切り替えて、事務、現場、お客様を繋いでいく事を目標にしていきます。