物流マネジメント現場職【1年目】のとある1日

• 9

  業務開始

  

  • 朝礼

    担当チームの社員・パルで1日の作業内容や注意事項などを共有します。
    現場では基本的に業務単位でチーム分けして進めています。

  • メールチェック・電話対応

    お客様からの業務依頼やお問い合わせを確認して、返答していきます。

  • 出荷チーム

    前日中に事務で準備を終えている、当日出荷分の出荷作業（ピッキング・検品・梱包）を行います。

  • 荷受け・入荷チーム

    新商品や返品などが各所から届くので、荷下ろしします。
    新商品は伝票と現物が一致しているか検品し、倉庫内の予定の場所に棚入れしていきます。

  • 返品チーム

    返品商品も、伝票と現物が一致しているか検品し、倉庫内の指定の場所に棚入れしていきます。

  • 書籍改装チーム

    改装は、返品された書籍をきれいにする作業です。研磨して汚れを落としたり、カバーや帯をかけ替えたり、などを行います。

  • 案件業務チーム

    期間限定の業務もあります。納期までに確実に終わるように、計画立てて進めていきます。
    季刊誌発送、教科書のセット組、書籍への正誤表差し込み、試験や検査の実施に合わせた備品等の発送など、様々な業務があります。
• 10

  物流現場業務

  

  • 出荷・入荷・返品・改装・案件など

    担当チームの作業を引き続き行います。
    出荷チームには、当日依頼・当日出荷分の作業指示が徐々に届いてきます。
• 11

  物流現場業務

  

  • 進捗確認

    午前中の進捗を共有します。状況に応じて、人員配置の調整を他チームと相談します。

  • 出荷・入荷・返品・改装・案件など

    担当チームの作業を引き続き行います。
• 12

  ランチ♪

  

  • お昼休憩

    近くのコンビニや飲食店、仕出し弁当の注文、お弁当を持ってくるなど、思い思いのお昼時間を過ごします。
• 13

  物流現場業務

  

  • 昼礼

    午前中までの進捗に合わせて、午後の進め方をチームで共有します。
    自分のチームの業務が終わったらどこに合流するかなど、先々の動き方も確認しておきます。

  • 出荷・入荷・返品・改装・案件など

    担当チームの作業を引き続き行います。
• 14

  サービス・業務の改善活動・顧客対応

  

  • サービス・業務の改善活動

    改善のためのミーティングをチーム/部門/営業所全社員などで定期的に実施しています。まずは参加するところから！
    普段、業務の中で感じる疑問が改善の種であることもあるので、分からないことはいっぱい質問してみましょう。

  • 顧客対応

    お客様が来社されたり、お客様の会社にご挨拶に行ったりすることもあります。
    普段はメールや電話でやり取りしていますが、実際に顔を合わせる機会もあるとお互いに安心感があります。
• 15

  物流現場業務・協力会社対応など

  

  • 15時礼

    ここまでの進捗を共有します。状況に合わせて業務分担の調整があります。

  • 出荷・入荷・返品・改装・案件など

    状況に応じて残っている業務を引き続き進めていきます。

  • 協力会社への依頼

    業務の一部は、協力会社さんにお願いすることもあります。
    仕様や納期を確認しながら依頼を出していきます。
• 16

  翌日以降の確認など

  

  • 翌日以降の作業確認と人員配置の調整

    各チーム担当社員同士で、近日中の予定も踏まえて人員配置の相談をします。
    繁忙期は必要に応じて派遣の手配もおこないます。

  • 事務作業

    パルさんのシフト管理、資材の在庫確認・発注、簡単な社内資料作成などの事務作業を行います。
• 17

  翌日の準備など

  

  • 夕礼

    営業所全社員で明日の予定と人員配置について確認します。
    その他全体で相談、共有したいことを話し合います。

  • 翌日の準備など

    場内整理や翌日の作業のための準備などを行います。
• 18

  業務終了

  

  • お疲れ様でした！

    戸締りをして帰ります。